Менеджер Отдела развития отделений и банкоматных сервисовВакансия в архиве

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
3–6 лет

Менеджер / Старший менеджер Управления развития банкоматных и терминальных сервисов

Обязанности:

  • Участие в разработке и реализации проектов по оптимизации сети отделений банка (развитии форматов присутствия и дистрибуции, внедрению новых форматов доп. офисов банка, организации процесса поэтапного внедрения новы форматов и приведения действующих офисов продаж к новым форматам);
  • Участие в анализе эффективности работы сети отделений с точки зрения геомаркетинга и качества процессов обслуживания клиентов, оптимизация операционной модели работы отделений;
  • Участие в разработке стандартов и типовой комплектации ДО, организации и оформления офисов (правила зонирования, конструктивные решения, мебели, системы навигации);
  • Анализ и оптимизация технологии операционного обслуживания для организации универсальных рабочих мест ДО;
  • Формирование предложений в части оптимизации площадей офисов продаж и их непрофильного использования, ротации персонала, изменения режимов обслуживания;
  • Развитие и продвижение дистанционных сервисов.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Знание английского языка на уровне intermediate;
  • Понимание экономической модели эффективности функционирования сети ДО, знание принципов определения наиболее привлекательных с точки зрения прибыльности для банка мест расположения отделений;
  • Опыт внедрения инновационных форматов ДО;
  • Знание принципов учета клиентопотока в отделении, навигаторов бизнес территорий, управления очередью и режимами работы, принципов построения банкоматной сети банка;
  • Знание операционных процессов обслуживания клиентов в отделении;
  • Опыт организации технологии применения TCR для организации универсальных рабочих мест;
  • Способность генерировать идеи для развития, энергичность, целеустремленность и креативное мышление;
  • Исследовательский подход в решении задач; понимание коммерческой составляющей в продвижении дистанционных банковских сервисов;
  • Умение вести несколько различных проектов одновременно;
  • Опыт работы в сфере развития сети ДО банка и анализа эффективности.

Условия:

  • Возможности профессионального развития и карьерного роста;
  • Дополнительный оплачиваемый отпуск;
  • Добровольное медицинское страхование сотрудников и их родственников;
  • Льготные тарифы пользования продуктами и услугами Банка;
  • Дополнительная оплата банком 14 календарных дней больничного в год;
  • Скидки на продукты и услуги компаний-партнеров;
  • Сокращенный рабочий день в пятницу;
  • Офис-м.Комсомольская/Красные Ворота (5 минут пешком от метро).

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Рекомендуем

Вакансия в архиве