...

Открытие, закрытие магазина Исполнение распоряжений и поручений директора магазина Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций и положений регламентирующих документов компании,проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений Уведомление директора магазина о недостаче или порче продукции Контроль своевременного изменения цен по получении соответствующего распоряжения Контроль за обеспечением наиболее полного представления ассортимента продукции в торговом зале Руководство работой по выкладке товаров в торговом зале Введение оперативного учета остатков товара в торговом зале Работа с кассовым аппаратом Внесение товара в базу данных Консультирование по ассортименту и наличию товара Приём заказов, контроль отгрузок, оплат Приём входящих звонков, отпуск товара при самовывозе Обработка входящих через сайт, электронную почту запросов Взаимодействие с курьерской службой, поварами, администраторами Оформление витрин и торгового зала Контроль за размещением и обновлением рекламных материалов, информирование клиентов о новинках и акциях Расширение клиентской базы Работа с претензиями Участие в обучении персонала магазина Руководство персоналом(график смен,отпусков,перерывов) Контроль чистоты торгового помещения Предоставление отчётности руководству

Приём входящего трафика звонков в ОП Совершение исходящих звонков(частое взаимодействие с клиентской базой Поиск новых клиентов посредством холодных звонков Введение статистической информации в программе Шторм,работа с базой данной Предоставление клиентам необходимых консультаций по бренду и виду оказанний услуг Назначение встреч с целевыми клиентами (визит по звонку) Передача клиента менеджеру оп(продавцу/консультанту)

Управление отделом рецепции.(штат 12 сотрудников) Встреча и приветствие посетителей Консультации по видам услуг,оказываемых в ДЦ Координация посетителей по отделам ДЦ Фиксация и введение статической информации о посещении клиентов Оперативное реагирование на информацию,поступающую от клиентов,и доведение её до сведения соответствующего сотрудника(Руководителя ОП) Обзвон клиентов холодных баз Контроль и распределение порталов,e-mail заявок Контроль наличия буклетов,прейскуранта цен,действующих ценников и других рекламных материалов Контроль состояния экспозиционных автомобилей в шоу-руме Организация и поддержка порядка ДЦ Организация в поиске и подборе персонала Обучение сотрудников действующим стандартам и правилам Составление графиков и табелей учета рабочего времени сотрудников

Встреча и приветствие посетителей Координация посетителей по отделам ДЦ Прием входящего трафика звонков,его фиксация в системе Введение журнала и регистрация посещений посетителей ДЦ Распределение e-mail заявок,порталов и назначение ответственного менеджера Организация и поддержка порядка ДЦ

Исполнение распоряжений и поручений директора магазина Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций и положений регламентирующих документов компании,проведение разъяснительных бесед с сотрудниками по фактам нарушений Уведомление директора магазина о недостаче или браке,выявленных при предпродажной подготовке товаров Установление причины потребительских свойств в случае обращения покупателя с просьбой о возврате или замене товара ненадлежащего качества Контроль своевременного изменения цен по получении соответствующего распоряжения Контроль за обеспечением наиболее полного представления ассортимента продукции в торговом зале Руководство работой по выкладке товаров в торговом зале Введение оперативного учета остатков товара в торговом зале Работа с кассовым аппаратом Внесение товара в базу данных Работа с первичной бухгалтерской документации Оформление витрин и торгового зала Контроль за размещением и обновлением рекламных материалов Участие в обучении персонала магазина Руководство персоналом(график смен,отпусков,перерывов) Контроль чистоты торгового помещения

Введение клиентской базы Предоставление квалифицированных консультаций покупателям Работа с кассовым аппаратом Внесение товара в базу данных Осуществление выкладки товара согласно стандартам компании Проведение активных продаж

Производственный менеджмент, Менеджмент организации

Рольф"группа компаний", Специалист по привлечению клиентов