• Развитие и продажа услуг агентства. • Планирование процесса и организация поиска, отбора кандидатов и адаптации персонала; • Анализ источников привлечения персонала, использование как внутренних так и внешних источников, в том числе HR сообщества, социальные сети и личные контакты; • Ведение поиска (headhunting, executive(direct) search, рreliminaring, массовый набор); • Помощь заказчикам в определении ключевых компетенций и составление модели компетенций, формирование и согласование профилей должностей; • Участие в формировании системы оплаты труда кандидата в соответствии с поставленными перед ним целями; разработка рекомендаций по KPI. • Разработка локальных нормативных актов, регулирующих трудовые взаимоотношения в соответствии с действующим трудовым законодательством; • Разработка различных систем эффективной оценки различных кандидатов с использованием современных методик (экспресс-диагностика, анализ документов, собеседование, анкетирование, кейсы, экспертная оценка, психологическое тестирование, игровая диагностика, наблюдение, метод 360 градусов, ассесмент-центр); • Проведение интервью и осуществление обратной связи с кандидатами, • Проверка рекомендаций работодателей и достоверности другой информации, предоставленной кандидатами; • Анализ рынка труда по заработным платам, системам оплаты труда, запросов и предложений работы для оценки адекватности условий, полноты и скорости закрытия позиций; • Ведение отчетности по процессам подбора и адаптации персонала для заказчика; • Организация и сопровождение процесса адаптации вновь принятых сотрудников (профессиональная, социально-психологическая, организационная, психофизиологическая), знакомство с бизнес-процессами компании, введение в корпоративную культуру, поддержание корпоративных стандартов; • Выстраивание и поддержание взаимодействия с ключевыми заказчиками; • Проведение встреч и контактов при приеме и увольнении для обратной связи и нормализации социально-психологического фактора; • Анализ причин увольнения сотрудников и разработка рекомендаций по снижению текучести кадров; • Разработка системы оценки эффективности прохождения сотрудниками испытательного срока совместно с заказчиком, • Адаптация и помощь сотрудникам, приехавшим из других регионов в обустройстве; • Организация и курирование процесса наставничества молодых специалистов; • Проведение оценки уровня вовлеченности персонала компаний, готовности работать с изменениями. • Анализ организационной культуры, морально-психологического климата, составление мотивационного профиля сотрудников и последующая разработка комплекса мер по мотивации персонала и индивидуальных планов развития. • Разработка, внедрение корпоративной культуры, оригинальных стандартов компании, подготовка к внедрению ISO. Сопровождение и аудит. • Ведение авторских тренингов для управленцев по управлению конфликтами, эффективной оценке, адаптации, мотивации и управлению персоналом. Коучинг. Достижения: • Закрыла порядка 200 квалифицированных позиций, в том числе и редких профессий в 22 проектах с валидностью оценки и прогнозом адаптации от 70%.

• Стратегическое планирование развития отдела, • Подбор, адаптация, обучение , мотивация и контроль персонала, • Привлечение партнеров и поддержание регулярных эффективных контактов, • Налаживание эффективных бизнес-процессов с участием партнеров, оптимизация и сокращение сроков подбора объектов, сроков оценки объектов, сроков регистрации, • Организация и ведение оперативного управления отделом, контроль качества и сроков, • Анализ состояния рынка, подготовке прогнозов, планов производства и реализации ипотечных программ, • Разработка рекламы и продвижение продуктов по первичному и вторичному рынку в рублях и валюте, потребительских под залог имеющейся жилой и нежилой недвижимости, на приобретение нежилой недвижимости с одновременным залогом в силу договора, рефинансирование кредитов и пулов в рублях и валюте. • Участие в разработке ипотечных продуктов и адаптация процессов и форм документов по ипотечному жилищному кредитованию к региональным особенностям. • Рефинансирование портфелей. Достижение: • Провела полный старт-ап с «нуля» от подбора персонала до рефинансирования закладной за 4 месяца. • Вместе с отделом выполнили план выдач и рефинансирования кредитов в условиях развивающегося кризиса.

• Стратегическое планирование развития отдела, организация и ведение оперативного и перспективного управления отделом, анализ состояния рынка, подготовке прогнозов, планов производства и реализации ипотечных программ, • Разработка рекламы и продвижение продуктов по первичному и вторичному рынку в рублях и валюте, потребительских под залог имеющейся жилой и нежилой недвижимости, на приобретение нежилой недвижимости с одновременным залогом в силу договора, рефинансирование кредитов и пулов в рублях и валюте. • Участие в разработке ипотечных продуктов и адаптация процессов и форм документов по ипотечному жилищному кредитованию к региональным особенностям. • Рефинансирование портфелей. Достижения: • Инициировала и разработала технологию и формы документов для ипотечного процесса, • Впервые в Банке провела и отработала технологию выдачи кредитов на участие в строительстве многоквартирных домов и коттеджей с соблюдением 214 ФЗ.

• Организация процесса ипотечного кредитования по Положению банка и по Стандартам, представительство на федеральном и региональном уровнях, • Организация процесса, привлечение и обучение банковских и специалистов агентств недвижимости, условиям ипотечного кредитования, • Экспертиза ипотечного процесса и ипотечного кредита, • Ведение банковской отчетности по деятельности отдела, • Формирование и управление резервами. • Организация качественной и бесперебойной работы отдела розничного бизнеса, • контроль процесса и качества, • Анализ состояния рынка, разработка рекламы и продвижение ритейл-продуктов (вклады, все розничные кредиты, банковские карты и т.д.). • Участие в разработке ипотечных продуктов и адаптация процессов и форм документов по ипотечному жилищному кредитованию к региональным особенностям. • Участие в разработке регламента решений по ипотечным продуктам. Знание и опыт работы по всей продуктовой розничной линейке Банка и ведение отчетности по продуктам. • Председатель комиссии по работе с проблемной задолженностью. Достижения: • Была главным консультантом-методологом головного офиса (г.Москва) по внедрению процесса ипотечного жилищного кредитования по локальной и федеральной программе. • Сформировала портфель качественных закладных (без просрочки).

• Разработка комплекса мероприятий по внедрению и развитию системы ипотечного жилищного кредитования по Стандартам АИЖК (г.Москва) на территории Челябинской области, • Представительство и проведение переговоров на федеральном и региональном уровнях, организация процесса обучения банковских и небанковских специалистов Стандартам по ипотечному жилищному кредитованию, • Экспертиза ипотечного процесса и продукта перед рефинансированием. • Разработка пакета внутренних нормативных документов и адаптация процессов и форм документов к региональным особенностям. Достижения: • Была одной из первых организаторов развития процесса ипотечного жилищного кредитования по федеральным Стандартам, создания партнерской сети и клиентской базы. • Приняла участие в создании «с нуля» работоспособного небанковского кредитного учреждения - Регионального оператора (ЮУ АИЖК/ЮУ КСЖИ). • Приняла непосредственное участие в формировании портфеля качественных закладных по займам Регионального оператора и рефинансированным банковским кредитам • 100% выполнение плана продажи пулов закладных Агентству (г.Москва) в соответствии с подписанным графиком.

Финансово-кредитный факультет, Банковское дело, Диплом с отличием

Автотракторный факультет, Гидропривод и гидро-пневмоавтоматика

Toronto, ON, Canada, North York Catholic District Board, Upper Intermediate

Челябинск, Стратегии устойчивого развития, Управление персоналом

Екатеринбург, Корпоративные стратегии обучения, Управление персоналом

Челябинск, Челябинский государственный университет, Проект-менеджмент

Екатеринбург, Корпоративные стратегии обучения, Управление персоналом

Москва, Русская школа управления, Современные технологии управления персоналом

Москва, Русская школа управления, Современные технологии развития компании

Москва, Н.Новгород, Хоум Кредит энд Финанс Банк, Ипотечное кредитование

Москва, ДельтаКредитБанк, Ипотечное кредитование

Москва, Государственная академия повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и ЖКК России,, Ипотечное кредитование